آخر تحديث: 1/2/2025
مرحبًا بكم في The Cooling Services! باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.
قبول الشروط
من خلال استخدام موقعنا وخدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها. إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.
الخدمات المقدمة
نحن نقدم الخدمات التالية:
- خدمات التكييف: تركيب وصيانة وإصلاح أجهزة التكييف.
- خدمات نقل الأثاث: التعبئة والنقل والمساعدة في الانتقال.
جميع الخدمات تخضع للتوافر وقد تتطلب الحجز المسبق.
الحجز والدفع
- يجب تقديم معلومات صحيحة عند طلب الخدمة.
- يجب دفع الرسوم وفقًا للاتفاق، سواء قبل أو بعد تقديم الخدمة.
- نقبل المدفوعات عبر النقد، التحويلات البنكية، أو أي طريقة دفع أخرى موضحة في موقعنا.
- في حالة الإلغاء، سيتم تطبيق سياسة الاسترداد لدينا إذا كانت مؤهلة.
حدود الخدمة
- نحن غير مسؤولين عن أي تأخير أو اضطراب بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا مثل الطقس أو مشاكل من مقدمي الخدمات الخارجيين.
- يحق لنا رفض أي طلب خدمة إذا كان غير معقول أو غير آمن أو ينتهك سياساتنا.
مسؤوليات العميل
- يجب أن يضمن العميل أن الموقع متاح وآمن لفريقنا.
- بالنسبة لنقل الأثاث، يجب إبلاغنا مسبقًا عن أي عناصر قيمة أو هشة لضمان التعامل السليم.
- أي معلومات خاطئة مقدمة من العميل قد تؤدي إلى رسوم إضافية أو إلغاء الخدمة.
الضمان والمسؤولية
- نحن نسعى لتقديم خدمات عالية الجودة، لكننا لا نضمن أن تكون الخدمات خالية من الأخطاء أو الانقطاعات.
- أي ضمان متعلق بالخدمة سيتم توضيحه في اتفاقية الخدمة.
- نحن غير مسؤولين عن الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو إهمال طرف ثالث أو مشاكل سابقة في أجهزة التكييف أو الأثاث.
الإلغاء والاسترداد
- يجب تقديم طلبات الإلغاء قبل 24 ساعة. من موعد الخدمة.
- سيتم معالجة الاستردادات (إن وجدت) وفقًا لسياسة الإلغاء لدينا.
سياسة الخصوصية
يخضع استخدام بيانات العملاء لسياسة الخصوصية الخاصة بنا سياسة الخصوصية. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على جمع بياناتك واستخدامها كما هو موضح في سياسة الخصوصية.
التغييرات في الشروط
يحق لنا تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر التحديثات على موقعنا، ويعني استمرار استخدامك للخدمات قبول التعديلات.
القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية، ويتم تسوية أي نزاعات من خلال الإجراءات القانونية المعتمدة.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك الاتصال بنا: